 | Waar kan ik terecht voor een technische vraag ? |  |
 | We vragen klanten die een technische vraag hebben ons steeds te contacteren via support@alfahosting.be. Onze technische dienst werkt met een ticket support systeem zodanig dat uw vraag snel en efficiënt kan behandelt worden.
Zo kan u ook een ticket opene |
|
|
| Hoe kan ik jullie bereiken in geval van nood ? |  |
| Alle servers van AlfaHosting zijn aangesloten op een monitoring systeem. Onze technische dienst wordt verwittigd per SMS bij downtimes. Mocht u toch een dringend probleem hebben met de technische werking van onze servers kan u ons 24/24 uur bereiken via S |
|
|
| Hulp op afstand | |
| We doen hier altijd ons uiterste best om u zo goed mogelijk telefonisch of via mail verder te helpen.
helaas lukt dit niet altijd voor 100% procent en is het dan efficiënter dat we uw toestel overnemen.
Dit kunnen we met onze hulp op afstand tool Teamvi |
|
|
| Wat is DNS-cache en hoe leeg maken? | |
| Wat is DNS-cache?
DNS zorgt voor een vertaling van een domeinnaam (vb. google.be) of hostname (vb. www.google.be) naar een bepaald IP-adres en omgekeerd. Dit proces is vereist om websites te bezoeken.
Echter kan dit ook tijd innemen waar nieman |
|
|
